Dukungan
PianoSpark · iOS: com.nolab.pianospark · Android: com.nolab.piano_spark
Diperbarui 26 Oktober 2026
Dapatkan bantuan
Untuk masalah login, latihan, MIDI/mikrofon, sinkronisasi atau pembayaran, email support@nolab.dev. Sertakan versi aplikasi, model perangkat, sistem operasi dan langkah reproduksi. Jangan mengirim password, kode verifikasi, data kartu atau private API key.
Pulihkan pembelian
Gunakan akun toko dan akun PianoSpark yang digunakan saat membeli, lalu pilih Pulihkan Pembelian di halaman PRO. Pembelian tidak dapat dipindahkan ke akun PianoSpark lain hanya dengan memakai Akun Apple yang sama. Persetujuan toko yang tertunda atau gangguan server dapat memerlukan percobaan ulang.
Batalkan atau minta refund
Kelola langganan Apple melalui tautan di bawah. Pada Android, gunakan Google Play > Pembayaran & langganan. Toko menangani permintaan refund. Menghapus akun atau aplikasi tidak otomatis membatalkan langganan.
Instrumen dan mikrofon
Periksa kompatibilitas instrumen, koneksi Bluetooth/MIDI dan izin mikrofon. Deteksi nada memerlukan suara piano yang terdengar dan tingkat input sesuai. Mulai ulang koneksi atau pilih mode input lain bila diperlukan.